Alle klantverhalen

Sylvia van Nispen Gemeente Son en Breugel

De gemeente Son en Breugel plaatst haar wekelijkse bekendmakingen en actueel nieuws in het lokale huis-aan-huisblad. We wilden meer te weten komen over de waardering van deze berichten door inwoners en hadden graag meer inzicht in het bereik. Dit wilden we laten onderzoeken met als doel om onderbouwde keuzes te kunnen maken voor de toekomst: gebruik blijven maken van ons huis-aan-huisblad, of overstappen op enkel online nieuws delen. We gingen op zoek naar een onderzoeksbureau dat een groot klantpanel onderhoudt, ook in onze gemeente. We kwamen uit bij Toponderzoek. Onze ervaringen met dit bureau zijn positief. De onderzoekers denken goed mee in de vraagstelling, zijn snel in staat een onderzoek uit te voeren onder een grote groep inwoners en, niet onbelangrijk, ze komen snel meer heldere resultaten in een helder rapport. Ik kijk terug op een fijne samenwerking! En, de resultaten hebben ons enorm geholpen met het maken van keuzes. Meten is tenslotte weten!