Annemie Otten Gemeente Mook en Middelaar

Als gemeente wilden we graag beter zicht op de verschillende communicatiekanalen die we inzetten. Wie bereiken we met welk kanaal en wat verwachten inwoners eigenlijk van de gemeente als het om communicatie en participatie gaat? Invior sprong meteen actief op deze vraag in en kwam met voorbeelden vanuit andere gemeentes. Samen hebben we een vragenlijst opgesteld. Invior was hierbij kritisch in wat wel en niet goed werkt bij enquêtes en hield steeds het gestelde doel voor ogen. In de samenwerking vulden we elkaar goed aan. De lokale kennis kwam van ons, de inhoudelijke expertise van Invior. Resultaat: een nuttig onderzoek dat ons de antwoorden gaf die we zochten. Een goede basis voor onze communicatie- en participatieaanpak.